구찌가방 세탁은 마음들어요. 그런데 포장이
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2014-05-30 11:28:30
신랑이랑 연애시절 3주년 기념으로 신랑이 구찌가방 사줬어여. 성격이 털털하고 합성피역이라 그런지 무게 감이 있어서 3번 사용하고 소중히 장에 모셔두었지요. 그런데 곰팡이가ㅜㅜ 나에 소중한 가방이..ㅜㅜ 폭퐁 검색과 후기 독파로 탑그린 선택! 세탁이나 세탁후 포장도 잘해서 보내는 후기들이 블로그에 있더군요. 그래서 선택 세탁도 빠르고 좋았어여. 제가 이사하느라 정신없어서 입금을 늦게해서 2주후에 받았어요. 입금후 바로 택배 보내주셨어여 그런데 택배 받는 순간 불길한 느낌! 분명 제 가방은 부피가 있는데 박스가 턱없이 작더군요. 천으로 된것도 아닌데... 박스를 뜬는순간 정말 으악이였어여. 가방을 곤히 접으셔서 보내셨더군요. 저보다 가방에 대해 잘 아시겠지만 그래도 피혁제품 가방을 접는건 아닌거 같아여. 꺼내보니 바닦에 자국 남고 가방은 힘도 없고ㅜㅜ 단 3번 사용했는데.. 곰팡이 세탁은 잘됐어요. 가죽부분 주름 간건 그렇다 이해하고 세탁은 정말 추천하고 싶지만 작은 박스에 접어 보내는 걸로 추천하고 싶지 안해요. 블로그에 충전제 넣어 보낸건 멀까요? ㅜㅜ 기분 좋았다 다시 우울해졌어요.ㅜㅜ.
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저희 탑크린에 대한 믿음이 크셨었는데 이렇게 실망을 드려서 정말 죄송합니다.
포장문제로 수많은 고민을 해서 박스도 새로 제작을 하고 포장에 신경을 쓰고 있습니다.
안에 때로는 충전재를 넣고 비닐포장까지 해드리고 있는데요.
가방이 너무나 커서 포장을 하는 직원이 순간 실수를 했네요.
변명의 여지가 없고요.
다시한번 죄송하다는 말씀만 드리겠습니다.
혹시 가방의 모양을 잡거나 흐물거리는 것이 있다면
다른 방법으로 모양을 잡아드리는 혜택을 드리겠습니다.
가방이 초대형인만큼 뻣뻣하게 모양을 잡는 것은 한계가 있을 것입니다.
천연가죽이라면 가죽을 관리가 어렵지만 님의 가죽은 인조가죽인 합성피혁이라서 관리에 어려움은 없는 소재이지요.
다음에는 더욱 좋은 품질 서비스로 만나 뵙기를 원합니다.
기억을 해두었다가 저희 실수를 대신할 서비스를 드리겠습니다.
감사합니다.